通用条款

总则

• Cleygaerd 默认参与者或租用者已认真阅读本通用条款。
• 支付发票或提交书面确认后，即与 Cleygaerd 建立具有约束力的合同关系。
• Cleygaerd 依照 AVG（欧盟通用数据保护条例）开展工作，妥善处理涉及隐私的信息。照片仅在征得同意后拍摄或分享。

付款

• 对于活动（如 High Tea）：收到 €55,- 定金后预订即生效。
• 对于 Boshuis / Tuinkamer 的租赁：收到租金 50% 的定金后预订即生效。余款及 €150 押金须最晚于租用日前 7 天结清。
• 在场地使用得当的前提下，押金将于租用结束后 5 个工作日内退还。
• 发票将通过邮件发送，含完整付款信息与期限。

风险与责任

• 参与活动或使用场地均需自行承担风险。
• 除非系 Cleygaerd 严重过失或故意，否则 Cleygaerd 不对意外、损失或财物丢失承担责任。
• 如有可能影响参与或使用的身体或心理状况，请提前告知。
• 租用者/参与者需对其本人或宾客造成的任何损失负责。

取消政策

通过邮件取消活动：

• 活动开始前 4 周以上：全额退款（100%）
• 活动开始前 3 周以内：退款 75%
• 活动开始前 2 周以内：退款 50%
• 活动开始前 1 周以内：退款 25%
• 最后一周内取消或未到场：不予退款（0%）

在不可抗力或不可控情形下，Cleygaerd 可取消相关活动或租赁。届时可经协商提供替代日期。

Boshuis 与 Tuinkamer 的使用

• 场地仅供 Cleygaerd 认可的小型活动或聚会使用。
• 租用者/参与者应妥善使用场地与物品，并以原状归还。
• 室内禁止吸烟、明火与点蜡烛。室外禁止使用扩音音乐。
• 若出现不安全行为或违反园内规则的情况，Cleygaerd 有权拒绝入园或终止活动。

投诉

• 如有任何投诉，请在活动或租用期间内告知。
• 活动后提出的投诉将纳入评估，但不构成退款依据。