通用条款
Cleygaerd
总则
- Cleygaerd 默认参与者或租用者已认真阅读本通用条款。
- 支付发票或提交书面确认后，即与 Cleygaerd 建立具有约束力的合同关系。
- Cleygaerd 依照 AVG（欧盟通用数据保护条例）开展工作，妥善处理涉及隐私的信息。照片仅在征得同意后拍摄或分享。
付款
- 关于英式下午茶活动：收到定金（每人10欧元）后，预订方为最终确认。
- 对于 Boshuis / Tuinkamer 的租赁：收到租金 50% 的定金后预订即生效。余款及 €150 押金须最晚于租用日前 7 天结清。
- 在场地使用得当的前提下，押金将于租用结束后 5 个工作日内退还。
- 发票将通过邮件发送，含完整付款信息与期限。
风险与责任
- 参与活动或使用场地均需自行承担风险。
- 除非系 Cleygaerd 严重过失或故意，否则 Cleygaerd 不对意外、损失或财物丢失承担责任。
- 如有可能影响参与或使用的身体或心理状况，请提前告知。
- 租用者/参与者需对其本人或宾客造成的任何损失负责。
取消政策
通过邮件取消活动：
- 活动开始前 4 周以上：全额退款（100%）
- 活动开始前 3 周以内：退款 75%
- 活动开始前 2 周以内：退款 50%
- 活动开始前 1 周以内：退款 25%
- 最后一周内取消或未到场：不予退款（0%）
在不可抗力或不可控情形下，Cleygaerd 可取消相关活动或租赁。届时可经协商提供替代日期。
Boshuis 与 Tuinkamer 的使用
- 场地仅供 Cleygaerd 认可的小型活动或聚会使用。
- 租用者/参与者应妥善使用场地与物品，并以原状归还。
- 室内禁止吸烟、明火与点蜡烛。室外禁止使用扩音音乐。
- 若出现不安全行为或违反园内规则的情况，Cleygaerd 有权拒绝入园或终止活动。
自然露营地使用规定
预订与付款
- 通过预订系统完成付款后，露营预订即告确定。
- 旅游税（每人每晚 €1.25）及可能产生的额外费用（如复古大篷车的清洁费或配套厨房的使用费）将按网站所列价格另行收取。
- 各项折扣（早鸟、最后一刻、长住）仅适用于租赁价格，不适用于额外费用。
- 通过外部平台（如 Airbnb、Campspace 或 Pitchup）预订的，适用该平台的取消条款。
季节与时间
- 自然露营地于4月至10月开放。
- 入住：14:00 至 21:00 之间。退房：11:00 前。
- 未经事先沟通而延迟退房的，可能会被收取费用（每人 €5.00）。
营地规则
- 营地内禁止车辆通行。车辆请停放在入口处指定的停车场。
- 安静时段为 22:00 至 08:00。不得制造噪音干扰他人。
- 即使在安静时段以外，营地内也不得播放扩音音乐。
- 垃圾须分类投放至指定的回收容器中。
- 每个营位的最多入住人数以住宿说明所载为准。如需例外，须经事先沟通方可。
用火
- 仅营位 2 和营位 3 可用火，且须在指定的火坑或火盆内使用。
- 在特定天气条件下将实行禁火令；届时将于客人抵达时或住宿期间予以告知。
- 禁止将营地内的柴火带离。仅可自行携带或在营地购买清洁、未经处理的柴火。
自然与环境
- 采摘植物、花卉或作物须经 Cleygaerd 明确许可。
- 禁止将营地内的木材、树枝或其他自然材料带离。
- 敬请客人尊重自然，勿打扰花草树木与野生动物。
宠物
- 帐篷营位欢迎携带狗狗，但须事先沟通，且在营地内须始终拴绳。
- 复古大篷车内不得携带任何宠物。
复古大篷车
- 复古大篷车内禁止吸烟。
- 离开时，大篷车须保持清洁、整洁的状态交还。清洁费将按网站所列价格收取。
- 内部物品（床上用品、炊具等）按住宿说明所载内容随车提供。物品损坏或遗失的，将向承租人追偿。
自行车租赁
- 自行车供露营客人使用，建议提前预订。
- 租赁期间，承租人对所租自行车负责。如有损坏或被盗，将向承租人追偿。
卫浴与共用设施
- 卫浴楼和 Tuinkamer 仅供露营客人使用。
- 敬请客人在使用后保持这些共用空间的清洁与整洁。
投诉
- 如有任何投诉，请在活动或租用期间内告知。
- 活动后提出的投诉将纳入评估，但不构成退款依据。
Cleygaerd 网站上提供了关于租赁、价格与实用细节的更多信息。提交预订即视为您同意本通用条款。