Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

• Cleygaerd geht davon aus, dass der Teilnehmer oder Mieter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen hat.
• Mit der Zahlung der Rechnung oder schriftlichen Bestätigung tritt eine verbindliche Vereinbarung mit Cleygaerd in Kraft.
• Cleygaerd handelt konform zur DSGVO und geht sorgfältig mit datenschutzrelevanten Informationen um. Fotos werden nur mit Zustimmung gemacht oder geteilt.

Zahlung

• Für Aktivitäten (z.B. High Tea) gilt: Die Reservierung ist verbindlich nach Eingang der Anzahlung (€55).
• Für die Vermietung des Waldhauses/Tuinkamer gilt: Die Reservierung ist verbindlich nach 50% Anzahlung des Mietbetrags. Der Restbetrag und die Kaution (€150) müssen spätestens 7 Tage vor dem Miettermin bezahlt sein.
• Die Kaution wird innerhalb von 5 Werktagen nach dem Miettermin zurückerstattet, sofern der Raum ordnungsgemäß genutzt wurde.
• Rechnungen werden per E-Mail mit allen Zahlungsinformationen und Fristen versendet.

Risiko und Haftung

• Die Teilnahme an Aktivitäten oder die Nutzung von Räumlichkeiten erfolgt auf eigene Gefahr.
• Cleygaerd haftet nicht für Unfälle, Schäden oder Verlust von Eigentum, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens Cleygaerd vor.
• Medizinische oder psychische Umstände, die die Teilnahme oder Nutzung beeinflussen können, müssen im Voraus gemeldet werden.
• Der Mieter/Teilnehmer haftet für Schäden, die durch sich selbst oder seine Gäste verursacht werden.

Stornierung

Stornierung einer Aktivität per E-Mail:

• 100% Erstattung bis 4 Wochen vor Beginn
• 75% bis 3 Wochen vor Beginn
• 50% bis 2 Wochen vor Beginn
• 25% bis 1 Woche vor Beginn
• 0% in der letzten Woche oder bei Nichterscheinen

Cleygaerd kann Aktivitäten oder Vermietungen bei höherer Gewalt oder unverantwortlichen Umständen absagen. Ein Alternativtermin wird in Absprache angeboten.

Nutzung des Waldhauses und der Tuinkamer

• Die Räumlichkeiten sind für kleinere Aktivitäten oder Zusammenkünfte bestimmt, die von Cleygaerd genehmigt wurden.
• Der Mieter/Teilnehmer muss die Räumlichkeiten und das Inventar sorgfältig nutzen und im ursprünglichen Zustand hinterlassen.
• Rauchen, offenes Feuer oder Kerzen im Innenbereich sind nicht gestattet. Verstärkte Musik im Außenbereich ist verboten.
• Cleygaerd kann den Zugang verweigern oder eine Aktivität beenden bei unsicherem Verhalten oder Verstoß gegen die Hausregeln.

Beschwerden

• Eventuelle Beschwerden müssen während der Aktivität oder des Mietzeitraums gemeldet werden.
• Nachträgliche Beschwerden werden bei der Evaluation berücksichtigt, berechtigen jedoch nicht zu einer Erstattung.