Condiciones Generales
Cleygaerd
General
- Cleygaerd parte del supuesto de que el participante o inquilino ha leído atentamente estas Condiciones Generales.
- Con el pago de la factura o la confirmación por escrito se establece un acuerdo vinculante con Cleygaerd.
- Cleygaerd actúa conforme al RGPD y trata con cuidado la información sensible. Las fotografías solo se toman o comparten con consentimiento.
Pago
- Para la actividad de la merienda inglesa: la reserva se confirma al recibir el depósito (10 € por persona).
- Para el alquiler del Boshuis o la Tuinkamer, la reserva es definitiva tras el pago del 50% del importe del alquiler como anticipo. El importe restante y la fianza (€150) deben abonarse como máximo 7 días antes del periodo de alquiler.
- La fianza se devuelve en un plazo de 5 días laborables tras el periodo de alquiler, siempre que el espacio se haya utilizado correctamente.
- Las facturas se envían por correo electrónico con toda la información de pago y los plazos.
Riesgo y responsabilidad
- La participación en las actividades o el uso de los espacios es bajo responsabilidad propia.
- Cleygaerd no se hace responsable de accidentes, daños o pérdida de bienes, salvo en caso de negligencia grave o dolo por parte de Cleygaerd.
- Las condiciones médicas o psicológicas que puedan influir en la participación o el uso deben comunicarse con antelación.
- El inquilino o participante es responsable de cualquier daño causado por sí mismo o por sus invitados.
Cancelación
Cancelación de una actividad por correo electrónico:
- 100% de reembolso hasta 4 semanas antes del inicio
- 75% hasta 3 semanas antes del inicio
- 50% hasta 2 semanas antes del inicio
- 25% hasta 1 semana antes del inicio
- 0% en la última semana o en caso de no presentarse
Cleygaerd podrá cancelar actividades o alquileres por causa de fuerza mayor o circunstancias irresponsables. En tal caso, se acordará una fecha alternativa.
Uso del Boshuis y la Tuinkamer
- Los espacios están destinados a actividades o reuniones de pequeño formato aprobadas por Cleygaerd.
- El inquilino o participante debe utilizar los espacios y el inventario con cuidado y dejarlos en su estado original.
- No se permite fumar, ni el fuego abierto ni las velas en el interior. En el exterior está prohibida la música amplificada.
- Cleygaerd podrá denegar el acceso o dar por terminada una actividad en caso de conducta peligrosa o incumplimiento de las normas de la casa.
Uso del Camping Natural
Reserva y pago
- La reserva del camping es definitiva tras la recepción del pago a través del sistema de reservas.
- La tasa turística (€1,25 p.p.p.n.) y los posibles costes adicionales (como los gastos de limpieza de la Caravana Retro o el uso de la cocina equipada) se facturan por separado conforme a las tarifas indicadas en el sitio web.
- Los descuentos (reserva anticipada, última hora, estancia larga) se aplican únicamente al precio de alquiler, no a los costes adicionales.
- En el caso de reservas a través de plataformas externas (como Airbnb, Campspace o Pitchup) se aplican las condiciones de cancelación de la plataforma correspondiente.
Temporada y horarios
- El camping natural está abierto de abril a octubre.
- Llegada: entre las 14:00 y las 21:00. Salida: antes de las 11:00.
- La salida tardía sin previa consulta puede facturarse (€5,00 por persona).
Normas de la casa
- El recinto es libre de coches. Los vehículos se aparcan en el aparcamiento designado a la entrada.
- Las horas de silencio rigen de 22:00 a 08:00. No se tolera ningún ruido molesto.
- Fuera de las horas de silencio, la música amplificada no está permitida en el recinto.
- Los residuos deben separarse en los contenedores destinados a tal fin.
- El número máximo de personas por parcela es el indicado en la descripción del alojamiento. Las excepciones solo son posibles previa consulta.
Fuego
- El uso del fuego solo está permitido en las parcelas 2 y 3, en la hoguera o el brasero destinados a tal fin.
- En determinadas condiciones meteorológicas rige una prohibición de hacer fuego; se informará de ello a los huéspedes a la llegada o durante la estancia.
- No está permitido llevarse leña del recinto. Únicamente se podrá traer leña limpia y sin tratar o adquirirla en el camping.
Naturaleza y medio ambiente
- La recolección de plantas, flores o cultivos solo está permitida con el consentimiento expreso de Cleygaerd.
- No está permitido llevarse madera, ramas u otro material natural del recinto.
- Se ruega a los huéspedes que traten la naturaleza con respeto y no perturben la flora y la fauna.
Mascotas
- Los perros son bienvenidos en las parcelas de tienda, únicamente previa consulta y siempre que permanezcan con correa en el recinto.
- En la Caravana Retro no se admiten mascotas.
Caravana Retro
- No está permitido fumar en la Caravana Retro.
- La caravana debe dejarse limpia y ordenada a la salida. Los gastos de limpieza se facturan conforme a las tarifas indicadas en el sitio web.
- El inventario (ropa de cama, utensilios de cocina, etc.) está incluido tal como se indica en la descripción del alojamiento. Los daños o la pérdida del inventario se cargarán al arrendatario.
Alquiler de bicicletas
- Las bicicletas están disponibles para los huéspedes del camping y se recomienda reservarlas con antelación.
- El arrendatario es responsable de la bicicleta alquilada durante el período de alquiler. Los daños o el robo se cargarán al arrendatario.
Sanitarios e instalaciones compartidas
- El bloque sanitario y la Tuinkamer están destinados únicamente a los huéspedes del camping.
- Se ruega a los huéspedes que dejen estos espacios compartidos limpios y ordenados.
Reclamaciones
- Cualquier reclamación debe comunicarse durante la actividad o el periodo de alquiler.
- Las reclamaciones posteriores se tendrán en cuenta en la evaluación, pero no dan derecho a reembolso.
En el sitio web de Cleygaerd encontrará más información sobre el alquiler, las tarifas y los detalles prácticos. Al realizar una reserva, acepta estas Condiciones Generales.