Términos y Condiciones

General

• Cleygaerd asume que el participante o arrendatario ha leído detenidamente estos Términos y Condiciones.
• Con el pago de la factura o la confirmación escrita, entra en vigor un acuerdo vinculante con Cleygaerd.
• Cleygaerd cumple con el RGPD y trata la información sensible con cuidado. Las fotos solo se toman o comparten con consentimiento.

Pago

• Para actividades (ej. High Tea): la reserva es definitiva tras la recepción del anticipo (€55).
• Para el alquiler de la Casa del Bosque/Tuinkamer: la reserva es definitiva tras el anticipo del 50% del importe de alquiler. El resto y la fianza (€150) deben abonarse como máximo 7 días antes del período de alquiler.
• La fianza se devuelve en un plazo de 5 días laborables tras el período de alquiler, siempre que el espacio se haya utilizado correctamente.
• Las facturas se envían por e-mail con toda la información de pago y plazos.

Riesgo y responsabilidad

• La participación en actividades o el uso de espacios es bajo su propia responsabilidad.
• Cleygaerd no es responsable de accidentes, daños o pérdida de pertenencias, salvo negligencia grave o intención por parte de Cleygaerd.
• Las circunstancias médicas o psicológicas que puedan afectar a la participación o uso deben comunicarse con antelación.
• El arrendatario/participante es responsable de los daños causados por sí mismo o sus invitados.

Cancelación

Cancelación de una actividad por e-mail:

• 100% de reembolso hasta 4 semanas antes del inicio
• 75% hasta 3 semanas antes del inicio
• 50% hasta 2 semanas antes del inicio
• 25% hasta 1 semana antes del inicio
• 0% en la última semana o en caso de no presentarse

Cleygaerd puede cancelar actividades o alquileres por fuerza mayor o condiciones inseguras. Se ofrecerá una fecha alternativa en consulta.

Uso de la Casa del Bosque y la Tuinkamer

• Los espacios están destinados a actividades o reuniones a pequeña escala aprobadas por Cleygaerd.
• El arrendatario/participante debe utilizar los espacios y el mobiliario con cuidado y dejarlos en su estado original.
• Fumar, llamas abiertas o velas en el interior están prohibidos. La música amplificada en el exterior está prohibida.
• Cleygaerd puede denegar el acceso o finalizar una actividad en caso de comportamiento inseguro o violación del reglamento.

Reclamaciones

• Las reclamaciones deben comunicarse durante la actividad o el período de alquiler.
• Las reclamaciones posteriores se tendrán en cuenta en la evaluación, pero no dan derecho a reembolso.