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Conditions Générales

Cleygaerd

Généralités

  • Cleygaerd part du principe que le participant ou le locataire a lu attentivement ces Conditions Générales.
  • Le paiement de la facture ou une confirmation écrite donne lieu à un accord contraignant avec Cleygaerd.
  • Cleygaerd opère conformément au RGPD et traite avec soin les informations sensibles. Les photos ne sont prises ou partagées qu'avec votre consentement.

Paiement

  • Pour l’activité High Tea : la réservation est confirmée dès réception de l’acompte (10 € par personne).
  • Pour la location du Boshuis / Tuinkamer : la réservation est définitive après versement de 50% du montant de location. Le solde et la caution (€150) doivent être réglés au plus tard 7 jours avant la période de location.
  • La caution est restituée dans les 5 jours ouvrés suivant la période de location, sous réserve d'une utilisation correcte de l'espace.
  • Les factures sont envoyées par e-mail avec toutes les informations de paiement et délais.

Risques et responsabilité

  • La participation aux activités ou l'utilisation des espaces se fait à vos propres risques.
  • Cleygaerd n'est pas responsable des accidents, dommages ou pertes de biens, sauf en cas de négligence grave ou d'intention de la part de Cleygaerd.
  • Toute condition médicale ou psychologique susceptible d'influencer la participation ou l'utilisation doit être signalée à l'avance.
  • Le locataire / participant est responsable des éventuels dommages causés par lui-même ou ses invités.

Annulation

Annulation d'une activité par e-mail :

  • Remboursement à 100% jusqu'à 4 semaines avant le début
  • 75% jusqu'à 3 semaines avant le début
  • 50% jusqu'à 2 semaines avant le début
  • 25% jusqu'à 1 semaine avant le début
  • 0% durant la dernière semaine ou en cas de non-présentation

Cleygaerd peut annuler une activité ou une location en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Une date alternative est alors proposée en concertation.

Utilisation du Boshuis et de la Tuinkamer

  • Les espaces sont destinés à des activités ou réunions à petite échelle, approuvées par Cleygaerd.
  • Le locataire / participant doit utiliser les espaces et l'inventaire avec soin et les laisser dans leur état d'origine.
  • Il est interdit de fumer, de faire du feu ouvert ou d'allumer des bougies à l'intérieur. À l'extérieur, la musique amplifiée est interdite.
  • Cleygaerd peut refuser l'accès ou mettre fin à une activité en cas de comportement dangereux ou de non-respect du règlement intérieur.

Utilisation du Camping Nature

Réservation & paiement

  • La réservation du camping est définitive après réception du paiement via le système de réservation.
  • La taxe de séjour (€1,25 par personne et par nuit) ainsi que les éventuels frais supplémentaires (tels que les frais de ménage de la Caravane Rétro ou l'utilisation de la cuisine équipée) sont facturés séparément, conformément aux tarifs indiqués sur le site.
  • Les réductions (early bird, dernière minute, long séjour) s'appliquent uniquement au prix de location, et non aux frais supplémentaires.
  • Pour les réservations effectuées via des plateformes externes (telles qu'Airbnb, Campspace ou Pitchup), les conditions d'annulation de la plateforme concernée s'appliquent.

Saison & horaires

  • Le camping nature est ouvert d'avril à octobre.
  • Arrivée : entre 14h00 et 21h00. Départ : avant 11h00.
  • Un départ tardif sans accord préalable peut être facturé (€5,00 par personne).

Règlement intérieur

  • Le terrain est sans voitures. Les véhicules se garent sur le parking prévu à cet effet, à l'entrée.
  • Les heures de silence s'appliquent de 22h00 à 08h00. Les nuisances sonores ne sont pas tolérées.
  • En dehors des heures de silence, la musique amplifiée n'est pas autorisée sur le terrain.
  • Les déchets doivent être triés dans les conteneurs prévus à cet effet.
  • Le nombre maximum de personnes par emplacement est celui indiqué dans la description de l'hébergement. Toute dérogation n'est possible qu'après accord préalable.

Feu

  • L'usage du feu est autorisé uniquement sur les emplacements 2 et 3, dans le foyer ou le brasero prévu à cet effet.
  • En cas de certaines conditions météorologiques, une interdiction de faire du feu s'applique ; les hôtes en sont informés à leur arrivée ou pendant leur séjour.
  • Il est interdit d'emporter du bois de chauffage hors du terrain. Seul du bois de chauffage propre et non traité peut être apporté ou acheté au camping.

Nature & environnement

  • La cueillette de plantes, de fleurs ou de cultures n'est autorisée qu'avec l'accord exprès de Cleygaerd.
  • Il est interdit d'emporter du bois, des branches ou tout autre matériau naturel hors du terrain.
  • Les hôtes sont priés de respecter la nature et de ne pas perturber la flore et la faune.

Animaux de compagnie

  • Les chiens sont les bienvenus sur les emplacements de tente, uniquement après accord préalable et à condition d'être tenus en laisse sur le terrain.
  • Aucun animal de compagnie n'est autorisé dans la Caravane Rétro.

Caravane Rétro

  • Il est interdit de fumer dans la Caravane Rétro.
  • La caravane doit être laissée propre et rangée au moment du départ. Des frais de ménage sont facturés conformément aux tarifs indiqués sur le site.
  • L'inventaire (literie, ustensiles de cuisine, etc.) est inclus tel qu'indiqué dans la description de l'hébergement. Tout dommage ou disparition d'élément de l'inventaire est à la charge du locataire.

Location de vélos

  • Des vélos sont à la disposition des hôtes du camping ; il est recommandé de les réserver à l'avance.
  • Le locataire est responsable du vélo loué pendant la durée de la location. Tout dommage ou vol est à la charge du locataire.

Sanitaires & installations communes

  • Le bloc sanitaire et la Tuinkamer sont exclusivement réservés aux hôtes du camping.
  • Les hôtes sont priés de laisser ces espaces communs propres et en ordre.

Réclamations

  • Toute réclamation doit être signalée pendant l'activité ou la période de location.
  • Les réclamations formulées après coup sont prises en compte lors de l'évaluation, mais ne donnent pas droit à remboursement.

Davantage d'informations sur la location, les tarifs et les modalités pratiques sont disponibles sur le site de Cleygaerd. En effectuant une réservation, vous acceptez ces Conditions Générales.