Conditions Générales

Généralités

• Cleygaerd part du principe que le participant ou le locataire a lu attentivement ces Conditions Générales.
• Le paiement de la facture ou une confirmation écrite donne lieu à un accord contraignant avec Cleygaerd.
• Cleygaerd opère conformément au RGPD et traite avec soin les informations sensibles. Les photos ne sont prises ou partagées qu'avec votre consentement.

Paiement

• Pour les activités (par ex. High Tea) : la réservation est définitive à réception de l'acompte (€55,-).
• Pour la location du Boshuis / Tuinkamer : la réservation est définitive après versement de 50% du montant de location. Le solde et la caution (€150) doivent être réglés au plus tard 7 jours avant la période de location.
• La caution est restituée dans les 5 jours ouvrés suivant la période de location, sous réserve d'une utilisation correcte de l'espace.
• Les factures sont envoyées par e-mail avec toutes les informations de paiement et délais.

Risques et responsabilité

• La participation aux activités ou l'utilisation des espaces se fait à vos propres risques.
• Cleygaerd n'est pas responsable des accidents, dommages ou pertes de biens, sauf en cas de négligence grave ou d'intention de la part de Cleygaerd.
• Toute condition médicale ou psychologique susceptible d'influencer la participation ou l'utilisation doit être signalée à l'avance.
• Le locataire / participant est responsable des éventuels dommages causés par lui-même ou ses invités.

Annulation

Annulation d'une activité par e-mail :

• Remboursement à 100% jusqu'à 4 semaines avant le début
• 75% jusqu'à 3 semaines avant le début
• 50% jusqu'à 2 semaines avant le début
• 25% jusqu'à 1 semaine avant le début
• 0% durant la dernière semaine ou en cas de non-présentation

Cleygaerd peut annuler une activité ou une location en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles. Une date alternative est alors proposée en concertation.

Utilisation du Boshuis et de la Tuinkamer

• Les espaces sont destinés à des activités ou réunions à petite échelle, approuvées par Cleygaerd.
• Le locataire / participant doit utiliser les espaces et l'inventaire avec soin et les laisser dans leur état d'origine.
• Il est interdit de fumer, de faire du feu ouvert ou d'allumer des bougies à l'intérieur. À l'extérieur, la musique amplifiée est interdite.
• Cleygaerd peut refuser l'accès ou mettre fin à une activité en cas de comportement dangereux ou de non-respect du règlement intérieur.

Réclamations

• Toute réclamation doit être signalée pendant l'activité ou la période de location.
• Les réclamations formulées après coup sont prises en compte lors de l'évaluation, mais ne donnent pas droit à remboursement.